Medlemsvilkår

Disse vilkårene gjelder fra og med 01-02-2025 og erstatter alle tidligere utgaver av medlemsvilkårene for KICKS Club. 
Ved å registrere deg som medlem i KICKS Club, godkjenner du disse medlemsvilkårene. Det er viktig at du leser medlemsvilkårene nøye før du godtar vilkårene og registrerer deg som medlem.  
KICKS Group AB («KICKS», «vi», «vår», «oss»), org.nr 556432-9281, Box 426, 101 28 Stockholm, Sverige, står bak KICKS Club. Hvis du har spørsmål om KICKS Club, kan du kontakte kundeservice på telefon 955 10 331 eller på e-post kundeservice@kicks.no.

Hva er KICKS Club?  
KICKS Club er et lojalitetsprogram der du samler poeng på alle kjøpene dine. Disse poengene gjøres om til bonus. I tillegg får du andre fordeler samt klubbtilbud og personlige tilbud basert på preferansene dine. Jo flere poeng du samler, jo høyere medlemsnivå og jo flere eksklusive tilbud vil du få. 
Medlemskap  
Det er gratis å bli med i KICKS Club, og medlemskapet gjelder i KICKS-butikker, i nettbutikken på kicks.no og i KICKS-appen.  Du kan bli medlem av KICKS Club i KICKS-butikkene, på kicks.no og i KICKS-appen.  

Medlemsvilkår 
Når du registrerer deg, får du en medlemsprofil på kicks.no eller i KICKS-appen, der du godkjenner KICKS Clubs medlemsvilkår og gir ditt samtykke til at vi oppretter en medlemsprofil for å kunne tilby deg personlige tilbud og andre fordeler. Når du har registrert deg som medlem, får du en e-post der du må aktivere medlemskapet ditt. Du må ha et mobilnummer, en e-postadresse og være minst 16 år for å bli medlem i KICKS Club. Mobilnummeret brukes til å holde postadressen din oppdatert. E-postadressen og mobilnummeret brukes til å identifisere deg som medlem og for å tilby deg et kortløst digitalt medlemskap. 

Registrering i KICKS-butikk 
Hvis du starter registreringen til KICKS Club i en av våre fysiske KICKS-butikker, må du fullføre registreringen på kicks.no eller i KICKS-appen ved å godta vilkårene i KICKS Club. Deretter oppretter vi en medlemsprofil til deg, som beskrevet ovenfor, før medlemskapet ditt opprettes.

Du kan begynne å samle poeng med en gang medlemskapet opprettes (les mer nedenfor), men du kan ikke begynne å bruke poengene dine eller få tilgang til andre KICKS Club-fordeler før du har fullført registreringen.

Vi sender en påminnelse på SMS og e-post om at du må fullføre registreringen. Hvis du ikke fullfører registreringen innen fem måneder, sletter vi informasjonen din og du mister innsamlede poeng. Vi sender deg en påminnelse 14 dager før vi sletter informasjonen din.

Du samler poeng når du handler hos KICKS 
Som medlem i KICKS Club samler du poeng når du handler i KICKS-butikker, i nettbutikken på kicks.no eller i KICKS-appen.  For å samle poeng og få tilgang til KICKS Club-fordeler, må du i forbindelse med kjøpet ditt identifisere deg med personnummer eller annen kontaktinformasjon knyttet til KICKS Club-medlemskapet ditt.  

Siden bonus og andre personlige tilbud er personlige og bare kan brukes av deg, kan KICKS be deg om å vise gyldig legitimasjon for å bekrefte identiteten din. I nettbutikken på kicks.no og i KICKS-appen registreres kjøpene dine på medlemskapet ditt hvis du er innlogget på kjøpstidspunktet. 

Som medlem får du ett poeng per krone (1 poeng = 1 kr) når du handler hos KICKS. Gavekort og kjøp du betaler med bonuser gir ingen poeng. 

Poengene du har samlet i løpet av de siste 24 månedene danner grunnlaget for bonusen. Når du har samlet 1250 poeng, får du en bonus på 25 kr. Bonussjekker kan brukes som betalingsmiddel for kjøp i KICKS-butikker, i nettbutikken på kicks.no og i KICKS-appen.  

Bonusen kan ikke løses helt eller delvis inn i kontanter. Hvis du har brukt en bonus ved kjøp av en vare som du senere velger å returnere, kommer tilbakebetalingen til å skje i form av et gavekort eller en tilgodelapp. Hvis du har brukt en bonus ved kjøp av en vare som du ønsker å bytte, vil bonusen også gjelde på den nye varen du bytter til. 

Du kan se poengene dine på Mine sider på kicks.no og i KICKS-appen. 

Justering og opphør av poeng 
Hvis du skal returnere en vare du har kjøpt hos KICKS, må du i forbindelse med returen oppgi personnummeret ditt eller annen kontaktinformasjon knyttet til medlemskapet ditt i KICKS Club, slik at de poengene du mottok på kjøpstidspunktet trekkes fra dine totale poeng.  
Poengene dine utløper 12 måneder etter at de er opptjent. Du kan se opptjente poeng på Mine sider på kicks.no og i KICKS-appen.

Hvis du avslutter medlemskapet i KICKS Club, vil dine innsamlede og ubrukte poeng slettes automatisk. For mer informasjon, se avsnittet «Oppsigelse av medlemskap» lengre ned i disse vilkårene. 

Medlemsnivåer 
KICKS Club har tre medlemsnivåer: 
Member 0–999 poeng, 
Sølv 1000–2999 poeng, 
Gull over 3000 poeng. 

Medlemsnivået baseres på innsamlede poeng i løpet av de siste 12 månedene. Når du oppnår det nødvendige antallet poeng for de ulike medlemsnivåene, oppgraderes du og beholder det nye medlemsnivået i 12 måneder. Deretter er det dine innsamlede poeng de siste 12 månedene som danner grunnlaget for det kommende medlemsnivået. Opp- og nedgradering skjer løpende under året. Jo flere poeng du samler unn i løpet av et år, desto høyere medlemsnivå og jo bedre tilbud får du. Du kan lese mer om de ulike medlemsnivåene her.
Mine sider  
Når du blir med i KICKS Club, lager vi samtidig en medlemsside til deg (Mine sider) på kicks.no og i KICKS-appen, som du logger inn på med e-postadressen din og et passord du har valgt selv.  
På Mine sider kan du bl.a. Se og endre personopplysningene dine. 

Se ordrehistorikken. 
Se poeng og bonus. 
Se personlige tilbud. 
Velge å ikke motta direktemarkedsføring på e-post, SMS, vanlig post eller sosiale medier (personlig tilpassede digitale annonser). Les mer i avsnittet «Du bestemmer hvordan du vil at vi skal kontakte deg» nedenfor.

Dine medlemsfordeler 
I tillegg til å samle poeng og motta personlige tilbud, som vi tror passer for deg, får du som medlem i KICKS Club også tilgang til andre medlemsfordeler. Disse beskrives nærmere nedenfor. 

KICKS Beauty Talks 
Som medlem har du muligheten til å opprette en konto i KICKS Beauty Talks. KICKS Beauty Talks er et community for de som elsker skjønnhet der du kan stille spørsmål, får svar på spørsmålene dine og svare på andre medlemmers spørsmål om skjønnhet, både direkte i tråden, i private meldinger og i KICKS Beauty Talks-chatten. Hos KICKS deler vi inspirasjon, forhåndsinformasjon og nyheter på KICKS Beauty Talks. Du kan også laste opp bilder, filmer og lage produktlister for skjønnhetsrutinene dine. Du kan delta i konkurranser, få belønninger og utføre ulike oppdrag som gir deg Beauty Hearts-poeng. Beauty Hearts-poeng gir deg en ranking (status) som du kan bruke til å låse opp ulike fordeler. Du kan også få varsler og e-post fra KICKS Beauty Talks.

Produkttester og kundeundersøkelser 
Som medlem får du også mulighet til å delta i produkttester og kundeundersøkelser. Deltakelse i produkttester og kundeundersøkelser er frivillig. Målet med dem er å forbedre KICKS og KICKS Club. Ved å delta i undersøkelsene kan du bl.a. få mulighet til å påvirke sortimentet vårt.

Arrangementer og konkurranser
Som medlem kan du bli invitert til ulike arrangementer organisert av KICKS. Hvilke arrangementer du inviteres til avhenger av hvor du bor, medlemsnivået ditt og kjøpsatferden din. Noen ganger arrangerer vi konkurranser der vi gir medlemmene våre muligheten til å vinne premier. Skjønnhetsråd og inspirasjon 
Som medlem kan du få skjønnhetsrådgivning og inspirasjon i nyhetsbrevene våre der vi bl.a. tipser om de siste trendene, nyhetene og guider.  
KICKS Magazine 
Som gullmedlem kan du få magasinet KICKS Magazine i postkassen. Magasinet inneholder bl.a. trender, guider, produktnyheter og inspirasjon innen skjønnhet. Sølv- og member-medlemmer kan også få KICKS Magazine.
Slik kontakter vi deg 
Når du blir med i KICKS Club, godtar du bl.a. at vi kontakter deg med informasjon vedrørende medlemskapet ditt, tilpassede tips, tilbud, spørreskjemaer, invitasjoner til arrangementer og konkurranser, samt informasjon om nyheter og spesielle kampanjer som er knyttet til produktutvalget og medlemsfordelene våre. 

Vi kontakter deg vanligvis på e-post og SMS. I tillegg kan du få meldinger fra oss via vanlig post og varsler i KICKS-appen.  
Hvis du har en beskyttet identitet, kommuniserer vi ikke via vanlig post, men via e-post og SMS, hvis du har et mobilnummer og en e-postadresse knyttet til medlemsprofilen din. Hvis du ikke ønsker å bli kontaktet via e-post eller SMS, kan du endre det i innstillingene dine ved å logge inn på Mine sider. Les mer om dette i avsnittet nedenfor. 

Datasikkerhet er viktig for oss. Når vi sender e-post til deg fra KICKS Club, sender vi dem alltid fra: 
news@kicks.no
beautytalks@kicks.no
Hvis du er usikker på om en e-post kommer fra oss, kan du sjekke om den er sendt fra en av e-postadressene ovenfor eller kontakte kundeservice@kicks.no.

Merk at vi aldri ber deg om å sende kontoinformasjon, passordet ditt eller lignende konfidensiell informasjon via e-post.  

Du bestemmer hvordan du vil at vi skal kontakte deg 

Du bestemmer selv om du vil motta tilbud, inspirasjon og nyheter fra oss. Du bestemmer også om du vil motta markedsføring via vanlig post, e-post, SMS eller varsler fra KICKS-appen. Du bestemmer således hvordan du vil at vi skal kontakte deg. 

Du kan alltid endre samtykke ditt til å bare omfatte e-post, SMS og/eller vanlig post, endre innstillingene dine, direkte via den mottatte SMS-en eller e-posten, eller ved å kontakte kundeservice. Du kan også endre innstillingene dine for personlig digital annonsering via sosiale medier og Google ved å logge inn på Mine sider og endre innstillingene dine. 

Hvis du ønsker å endre samtykket ditt til at vi kan sende deg varsler via KICKS-appen, kan du gjøre det under Innstillinger i KICKS-appen. 

Vi bruker informasjonskapsler på kicks.no
Når du besøker kicks.no, lagrer vi én eller flere informasjonskapsler på enheten din hvis du har godkjent bruk av informasjonskapsler. En informasjonskapsel er en liten tekstfil som kan inneholde personlig informasjon om for eksempel IP-adressen din. De brukes til å kjenne igjen datamaskinen eller mobiltelefonen din, og gjør det for eksempel mulig for oss å samle inn informasjon om hvordan du bruker nettstedet vårt.

Les mer om hvordan vi bruker informasjonskapsler, og hvordan du kan aktivere og deaktivere informasjonskapsler i våre retningslinjer for informasjonskapsler.

Oppsigelse av medlemskap 
Hvis du ikke lenger ønsker å være medlem i KICKS Club, kan du si opp medlemskapet ditt via medlemsprofilen din på kicks.no og i KICKS-appen. Du kan også avslutte medlemskapet ved å kontakte kundeservice. Kontaktinformasjon til kundeservice finner du under overskriften «Kontaktinformasjon».  

Hvis du sier opp medlemskapet ditt, eller hvis KICKS avslutter medlemskapet, mister du alle poengene dine og eventuell bonus du har opptjent, samt andre medlemsfordeler knyttet til medlemskapet ditt.

KICKS har rett til å avslutte medlemskapet ditt og permanent ekskludere deg fra KICKS Club, samt trekke tilbake opptjente poeng og bonus, ved mistanke om at medlemskapet blir misbrukt eller brukes på ulovlig måte. 

Eksempler på misbruk kan være: 

Flere profiler opprettes for en og samme person eller en gruppe personer for å omgå reglene våre om kjøpsbegrensinger og forbudet mot kjøp med formål om å videreselge.

Juks med poeng, f.eks. hvis et produkt kjøpes på en profil, men byttes via en annen profil.

Tyveri eller forsøk på tyveri, eller uakseptabel oppførsel mot KICKS-ansatte.

Hvis du har vært inaktiv i en sammenhengende periode på 24 måneder, avsluttes medlemskapet ditt. Med inaktiv menes at du ikke har gjort noen kjøp eller samhandlet på noen annen måte, f.eks. klikket på lenker i e-poster eller vært aktiv på KICKS Beauty Talks, i løpet av de siste 24 månedene. 

Ansvarsbegrensning 
KICKS er ikke ansvarlig for tap eller skade på grunn av tekniske feil, begrenset funksjonalitet eller andre lignende feil knyttet til medlemskapet ditt i KICKS Club. Denne ansvarsbegrensningen omfatter ikke ansvar som påhviler KICKS i henhold til obligatorisk lovgivning. 

Endring av vilkår 
Vi forbeholder oss retten til å endre vilkårene for opptjening, forfall, justering og bruk av poeng, samt endre andre vilkår vedrørende andre medlemsfordeler, f.eks. ved å fase ut fordeler og innføre nye fordeler, hvilket kan være av betydning for allerede opptjente poeng. Vi kan også når som helst endre måten vi behandler personopplysningene dine på. 
Vi informerer deg skriftlig om viktige endringer i vilkårene for KICKS Clubs med én måneds varsel til e-posten som er knyttet til medlemsprofilen din. Derfor er det viktig at du sørger for at kontaktinformasjonen din er oppdatert. Du kan oppdatere kontaktinformasjonen din på kicks.no eller i KICKS-appen. Du vil kunne fortsette å bruke medlemskapet ditt og eventuelle poeng opptjent i samsvar med de tidligere vilkårene før den angitte tidsfristen utløper og de annonserte endringene trer i kraft. Hvis du ikke godtar de annonserte endringene, har du rett til å avslutte medlemskapet ditt i KICKS Club før endringene trer i kraft.  
Ikke-vesentlige endringer og endringer som er til fordel for deg, kan gjøres uten forhåndsvarsel. 

Personvernpolicy for KICKS Club 
Sist oppdatert 01. Februar 2025

Ved å registrere deg som medlem og bli med i KICKS Club, godkjenner du at vi behandler personopplysningene dine med det formål å, bl.a. administrere medlemskapet ditt og kommunisere med deg.  
I denne personvernpolicyen beskriver vi hvordan vi samler inn og behandler personopplysningene dine som medlem i KICKS Club, bl.a. for hvilke formål vi behandler personopplysningene dine, det juridiske grunnlaget vi baserer behandlingen på, hvem vi deler personopplysningene dine med, hvor lenge vi lagrer personopplysningene dine og informasjon om rettighetene dine.  
Det er KICKS Group AB («KICKS», «vi», «vår», «oss») som er behandlingsansvarlig for behandlingen av personopplysningene vi samler inn og behandler om deg. 
Når du bruker kicks.no, gjelder KICKS’ personvernerklæring i tillegg til denne personvernerklæringen og ovenstående vilkår.  

Administrasjon av KICKS Club-medlemskapet ditt samt deltakelse i skjønnhetsbehandlinger, produkttester og kundeundersøkelser

Formål: Vi behandler personopplysningene dine for å administrere medlemskapet ditt i KICKS Club, bl.a. for å kunne gi deg tilgang til medlemsfordeler og kommunisere med deg om medlemskapet ditt. I tillegg behandler vi informasjon om personnummeret ditt for å fastsette identiteten din og for å oppdatere medlemsregisteret vårt med den nye adressen din hvis du flytter.

For de ovennevnte formålene behandler vi følgende informasjon om deg:

Den informasjonen du oppgir når du blir med i KICKS Club og når du oppdaterer profilen og kontaktinformasjonen din, inkludert fødselsdag, kjønn, navn, adresse, e-post, mobilnummer og informasjon om det passordet du har valgt.
Informasjonen som vi samler inn om deg ved å samkjøre personnummeret ditt med offentlige adresseregistre eller informasjonselskaper, inkludert navn, adresse og kjønn
Informasjon om ditt KICKS Club-medlemsnummer.
Opplysninger om kjøpene dine hos KICKS, hvis du oppgir medlemsnummeret ditt i forbindelse med kjøpene.
Informasjon om medlemsnivået ditt.
Informasjon som samles inn når du kontakter oss vedrørende medlemskapet ditt, f.eks. når du kontakter kundeservice.

Det juridiske grunnlaget for behandlingen av ovennevnte informasjon er å oppfylle en avtale (avtalen vår med deg vedrørende medlemskapet ditt), i henhold med artikkel 6.1 b i Personvernforordningen.

Utføring av skjønnhetsbehandlinger
Formål: I tillegg til den ovennevnte informasjonen behandler vi også følgende informasjon om deg for å kunne administrere bestillinger av ulike skjønnhetsbehandlinger eller lignende tilbud i butikkene våre.

Detaljer om bestillingen din, som tid, sted, dato og ev. ombooking og kansellering.
Informasjon som samles inn når du er i kontakt med oss vedrørende bestillingene dine.
Informasjon om selve skjønnhetsbehandlingen.

Det juridiske grunnlaget for behandlingen av den ovennevnte informasjonen er å oppfylle en avtale (avtalen vår med deg om å utføre skjønnhetsbehandling), i samsvar med artikkel 6.1 b i Personvernforordningen.
Deltakelse i produkttester og kundeundersøkelser, f.eks. kundetilfredshets- og markedsundersøkelser.

Formål: I tillegg til ovennevnte informasjon behandler vi også følgende informasjon om deg for å kunne administrere registreringen og deltakelsen din i ulike produkttester og kundeundersøkelser:

Opplysninger du oppgir i forbindelse med at du registrerer deg til produkttestene/kundeundersøkelsene våre.
Svarene dine når du deltar i produkttestene/kundeundersøkelsene våre (med mindre vi ved utsendelse av testen/undersøkelsen har informert om at svarene dine bare brukes i anonymisert form, f.eks. til statistikk eller utvikling av forretningskonseptet vårt).
Opplysninger om deltakelsen din som grunnlag for poenghåndtering.

Det juridiske grunnlaget for behandlingen av den ovennevnte informasjonen at du har gitt ditt samtykke, i samsvar med artikkel 6.1 a i Personvernforordningen.

Målrettet markedsføring og innhold 
Formål: Vi behandler personopplysningene dine for å kunne gi deg en personlig opplevelse, for eksempel vise personlig tilpasset innhold på kicks.no og i KICKS-appen og for å sende målrettet markedsføring til deg på e-post, SMS, vanlig post, sosiale medier og via varsler i KICKS-appen, hvis du har godkjent appvarsler.  
For å gi deg en personlig tilpasset opplevelse og lage målrettet markedsføring skreddersydd for deg og dine interesser, bruker vi informasjonen din til profilering. Det betyr at vi analyserer informasjonen vi samler inn om deg, for eksempel hva du klikker på og søker etter når du besøker vår nettside kicks.no og KICKS app, eller hvis du åpner nyhetsbrevene våre og klikker på lenker i dem, for å skreddersy markedsføringen vår til deg. 

Hvis du har samtykket til informasjonskapsler for markedsføring på vår nettside kicks.no, kan vi bruke denne informasjonen for lage personlig tilpasset markedsføring for deg. 

Eksempler på personlig tilpasset innhold og personlig kommunikasjon kan være produktanbefalinger, tilbud, tips og inspirasjon.

For ovennevnte formål behandler vi informasjonen som er oppført under «Administrasjon av KICKS Club-medlemskapet ditt» ovenfor, samt følgende informasjon:     

Informasjon som er samlet inn via piksel-informasjonskapsler i nyhetsbrevene våre. Disse såkalte «øktinformasjonskapslene» aktiveres hvis du åpner e-postene våre og klikker på lenker i dem. Vi kan samle inn informasjon om enheten og nettleseren din når du åpner e-postene våre og om hvilke koblinger du klikker på.
Informasjon om atferden din på kicks.no, når du er logget inn som KICKS Club-medlem og om atferden din i KICKS-appen, f.eks. hvilke sider du besøker på kicks.no og i KICKS-appen, hvilke produkter du klikker på og legger i handlekurven m.m.
Informasjon om hvorvidt du har samhandlet med KICKS-annonser på sosiale medier. 
Annen informasjon du oppgir om medlemskapet ditt, f.eks. kjønn, interesser, favorittmerker, informasjon om håret, hudtypen, sminkerutinen din, preferanser og generell informasjon om helsen din. 
Informasjon om dine personlige valg i KICKS Beauty Talks (f.eks. hudtone, hudtype, øyefarge, hårtype og hårfarge). 
Opplysninger om tekniske innstillinger og stedsinformasjon fra mobilenhetene dine (som mobiltelefon eller nettbrett). 
Svarene dine når du deltar i produkttestene/kundeundersøkelsene våre, med mindre vi ved utsendelse av testen/undersøkelsen har informert om at svarene dine bare brukes i anonymisert form, f.eks. til statistikk eller utvikling av forretningskonseptet vårt). 
Produktanmeldelser du legger inn på kicks.no eller i KICKS-appen i forbindelse med kjøp hos KICKS, forutsatt at du har brukt KICKS Club-medlemskapet ditt på kjøpstidspunktet. 
Informasjon innsamlet via informasjonskapsler på kicks.no, forutsatt at du har godkjent vår bruk av informasjonskapsler (se KICKS’ retningslinjer om informasjonskapsler).

 Det juridiske grunnlaget for behandlingen av informasjonen din til markedsføringsformål og for å tilpasse innholdet er at du har gitt ditt samtykke, i samsvar med artikkel 6.1 a i Personvernforordningen.  

Markedsføring på sosiale medier  
Vi behandler også e-postadressen din i den hensikt å kunne vise deg relevante annonser for produkter og tjenester på sosiale medier og på Google – for mer informasjon, se «Eksterne samarbeidspartnere» nedenfor.  

Det juridiske grunnlaget for behandlingen av e-postadressen din for å vise deg relevante annonser og tjenester på sosiale medier, f.eks. markedsføre produkter som som motsvarer de du har kjøpt fra oss eller vist interesse for (ved å klikke på dem eller søke på dem) i forbindelse med at du har brukt vår nettside kicks.no eller KICKS-appen, er samtykket ditt i samsvar med artikkel 6.1 a i Personvernforordningen.  

Når du logger inn på Mine sider/Min informasjon, kan du velge hvilken type kommunikasjon du vil ha. Hvis du f.eks. ikke vil at vi skal sende e-post til deg eller vise deg personlig tilpassede digitale annonser på sosiale medier, kan du velge det bort på Mine sider/Min informasjon. Hvis du ikke ønsker å motta personlig tilpasset innhold på kicks.no eller i KICKS-appen, kan du si opp medlemskapet ditt i KICKS Club. 

Du kan når som helst komme med innvendinger mot vår behandling av personopplysningene dine for direktemarkedsføring ved å si opp medlemskapet ditt i KICKS Club. Du kan si opp medlemskapet ved å kontakte kundeservice eller ved å logge inn på kicks.no og avslutte medlemskapet under Innstillinger/Avslutt.

KICKS Beauty Talks 
Formål: Hvis du blir medlem i KICKS Beauty Talks, behandler vi personopplysningene dine for å administrere medlemskapet ditt, f.eks. for å gi deg tilgang til og kommunisere med deg om KICKS Beauty Talks. 

For de ovennevnte formålene behandler vi den informasjonen som er oppført under
«Administrasjon av KICKS Club-medlemskapet ditt» ovenfor samt følgende informasjon: 

Informasjon om det brukernavnet og passordet du har valgt. 
Annen informasjon du oppgir koblet til medlemskapet ditt, som fødselsdato og biografi.
Ditt eventuelle profilbilde 
Eventuelle bilder osv. som du laster opp i KICKS Beauty Talks. 
Dine personlige valg (f.eks. hudtone, hudtype, øyefarge, hårtype og hårfarge). 
Annen informasjon som du velger å oppgi og/eller dele gjennom medlemsprofilen din, for eksempel bilder, filmer og produktlister med skjønnhetsrutinene dine.  
Produktomtaler som du legger inn i KICKS Beauty Talks
Informasjon om din deltakelse i konkurranser, belønninger du mottar og utførte oppdrag som gir deg poeng.  
Informasjon om Beauty Hearts-poengene dine, medlemsnivået ditt (Beauty Beginner, Beauty Star og Beauty Pro) og rangeringen din (f.eks. gull).  
Brukernavn ditt på Instagram og/eller TikTok.
Informasjon om ev. ansettelse på KICKS (hvis du er ansatt på KICKS og medlem av KICKS Beauty Talks, er det oppgitt i medlemsprofilen din).

Det juridiske grunnlaget for behandlingen av informasjonen din er at du har gitt ditt samtykke, i henhold til artikkel 6.1 a i Personvernforordningen. 

Statistikk 
Formål: Så lenge du er medlem i KICKS Club, bruker vi også personopplysningene dine til intern statistikk og til å lage analyser og lignende data for å utvikle og forbedre selskapet og produktene og tjenestene våre.  
For dette formålet bruker vi statistikk- og analyseinformasjonskapsler. Les mer om hvordan vi bruker informasjonskapsler i våre retningslinjer for informasjonskapsler.

For de ovennevnte formålene behandler vi informasjonen som er oppført ovenfor under «Administrasjon av KICKS Club-medlemskapet ditt», «Målrettet markedsføring og tilpasset innhold» og «KICKS Beauty Talks».  

Det juridiske grunnlaget for behandlingen av den ovennevnte informasjonen er vår legitime interesse av å kunne utvikle og forbedre KICKS-produkter og -tjenester til fordel for kundene våre, i henhold til artikkel 6.1 f i Personvernforordningen. 

Det juridiske grunnlaget for behandling av informasjon om deg som er samlet inn gjennom statistikk- og analyseinformasjonskapsler er at du har gitt ditt samtykke, i henhold til artikkel 6.1 a i Personvernforordningen. 

Deltakelse på konkurranser og arrangementer 
Formål: Når du deltar på konkurransene og arrangementene våre, behandler vi personopplysningene dine med det formål å kunne kommunisere med deg, når det er nødvendig for å gjennomføre konkurransen, for eksempel for å sende deg informasjon om arrangementet og for å bekrefte at du er registrert, for å utnevne en vinner og dele ut premier i forbindelse med konkurransen og/eller arrangementet, og for å bekrefte identiteten og alderen din for å sikre at du er myndig. 
For de ovennevnte formålene behandler vi følgende informasjon om deg: 

Navn. 
Kontaktinformasjon (e-post, mobilnummer, adresse og lignende som du har lagt til i medlemsprofilen din). 
Alder. 
Informasjon du oppgir i forbindelse med konkurransen og/eller arrangementet.

 Det juridiske grunnlaget for behandlingen av den ovennevnte informasjonen er vår legitime interesse av å kunne gjennomføre konkurransen og/eller arrangementet, i henhold til artikkel 6.1 f i Personvernforordningen. 

Alternativ e-postadresse for sikkerhetsformål 
Formål: Hvis du oppgir en alternativ e-postadresse for sikkerhetsformål, bruker vi den til å varsle deg hvis et produkt tilbakekalles av sikkerhetsårsaker eller for å sende deg en sikkerhetsmerknad for et produkt.  Det juridiske grunnlaget for behandlingen er at vi skal oppfylle vår juridiske forpliktelse om å tilby kundene muligheten til å oppgi en alternativ e-postadresse de kan kontaktes på ved tilbakekalling eller sikkerhetsmeldinger, i henhold til artikkel 6.1 c i Personvernforordningen.  

Hudpleieanalyse 
Formål: Hvis du deltar på en av våre hudpleieanalyser, behandler vi følgende personopplysninger om deg med det formål å analysere hudtypen din og sende deg relevante produktanbefalinger: 

Informasjon om deg og huden din som du oppgir i forbindelse med at du gjennomfører KICKS’ hudpleieanalyse (alder, kjønn, hudtype, hudtilstand, eventuelle problemer med huden din osv.) 
Eventuelle bilder av huden din som du laster opp.

 Hvis du velger å laste opp bilder, slettes de umiddelbart etter at du har fått produktanbefalingen din. Annen informasjon om hudanalysen din slettes hvis du trekker tilbake samtykket ditt. 

Det juridiske grunnlaget for behandlingen av informasjonen din for dette formålet er samtykket ditt, som du har gitt i forbindelse med at du deltar i KICKS’ hudpleieanalyse, i henhold til Personvernforordningen, artikkel 6.1 a, og ev. artikkel 9.2 a, se artikkel 6.1 a, hvis bildene dine inneholder informasjon om helsen din, inkludert eventuelle hudtilstander osv.  

KICKS Magazine 
Formål: Forutsatt at du oppfyller vilkårene for å motta KICKS Magazine, som gull-, sølv- eller member-medlem, behandler vi personopplysningene dine med det formål å administrere og håndtere forsendelser av KICKS Magazine til deg. 

For de ovennevnte formålene behandler vi følgende informasjon om deg: 

Navn. 
Personnummer. 
E-post.
Mobilnummer.
Adresse. 
Informasjon om medlemsnivået ditt.  
Kjøpsinformasjon og -historikk.

Det juridiske grunnlaget for behandlingen av ovennevnte informasjon er å oppfylle en avtale (avtalen vår med deg vedrørende medlemskapet ditt), i henhold med artikkel 6.1 b i Personvernforordningen. 

Mistanke om misbruk 
Formål: Hvis det finnes en konkret mistanke om misbruk av KICKS Club-medlemskapet ditt, kan informasjonen din brukes til å undersøke om det forekommer uregelmessigheter med formål om å beskytte KICKS' interesser.  
For de ovennevnte formålene behandler vi følgende informasjon om deg: 

Navn. 
Personnummer.
Kontaktinformasjon (e-post, mobilnummer, adresse og lignende som du har lagt til i medlemsprofilen din). 
Vår korrespondanse med deg. 
Kjøpsinformasjon og -historikk.

Det juridiske grunnlaget for behandlingen av informasjonen din for dette formålet er vår legitime interesse av å forebygge og avsløre uregelmessigheter som kan føre til tap for oss, i henhold til artikkel 6.1 f i Personvernforordningen. 

Lagring, oppsigelse og sletting 
Vi lagrer personopplysningene dine så lenge du er medlem i KICKS Club og i en periode på opptil 24 måneder etter din siste aktivitet. Med aktivitet menes at du foretar et kjøp eller samhandler på annen måte, for eksempel ved å klikke på lenker i e-poster eller være aktiv i KICKS Club eller på KICKS Beauty Talks. Informasjon som du oppgir i forbindelse med konkurranser slettes innen tre måneder etter at konkurransen/arrangementet (inkludert eventuell evaluering) er gjennomført. Merk at konkurransebidrag du sender inn kan lagres i en ubegrenset periode i henhold til de angitte konkurransevilkårene. 

Hvis medlemskapet ditt i KICKS Club avsluttes, vil du umiddelbart fjernes fra systemet vårt, og du vil ikke lenger motta noen kommunikasjon fra oss. Vi slutter også å behandle informasjonen din for markedsføringsformål. Vi sletter imidlertid ikke medlemskapet ditt og personopplysningene dine helt og holdent før 15 dager etter at du har sagt opp medlemskapet ditt i KICKS Club, slik at vi for eksempel kan hjelpe deg hvis du utilsiktet har avsluttet medlemskapet ditt eller lignende. Hvis informasjonen din brukes eller inngår i en pågående sak, vil denne informasjonen, som er nødvendig for den aktuelle saken, først slettes etter at saken er avsluttet.  

De personopplysningene som står på fakturaer utstedt til deg i forbindelse med kjøp på kicks.no lagrer vi i litt over to år etter kjøpet ditt, til retten til å klage på varen er utløpt, se KICKS’ retningslinjer for personvern.

Eksterne samarbeidspartnere 
Informasjonen din overføres til eksterne samarbeidspartnere som behandler informasjonen på våre vegne. Vi bruker blant annet eksterne samarbeidspartnere for teknisk drift av systemer og for å gjennomføre forbedringer av KICKS og plattformene våre, for å sende ut nyhetsbrev og magasiner og for målrettet markedsføring, inkludert retargeting (gjenannonsering) på sosiale medier, samt for kundetilfredshet og markedsundersøkelser. 

Disse selskapene er databehandlere for oss og kan bare behandle personopplysningene dine i henhold til instruksjonene våre. Databehandlere kan ikke bruke informasjonen til andre formål enn å oppfylle avtalen med oss og må behandle informasjonen konfidensielt. Vi har inngått skriftlige databehandleravtaler med alle samarbeidspartnerne/leverandørene våre som behandler personopplysninger på våre vegne. 

Noen av databehandlerne våre befinner seg utenfor EU/EØS. Hvis vi bruker databehandlere som befinner seg utenfor EU/EØS, skjer det alltid med hensyn til egnede beskyttelsestiltak for overføring i form av EU-kommisjonens standardavtaleklausuler, i henhold til artikkel 46 i Personvernforordningen, eller i henhold til en beslutning om adekvat beskyttelsesnivå, i henhold til artikkel 45 i Personvernforordningen. For selskaper etablert i USA, inkluderer dette amerikanske selskaper som ble medlem av programmet EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF). Ta kontakt med oss hvis du ønsker å motta en kopi av standardavtaleklausulene. Du kan se en oversikt over amerikanske selskaper som har vedtatt DPF her: https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search. 

Markedsføring på sosiale medier og Google 
Hvis du har angitt at KICKS kan kontakte deg på sosiale medier under Mine sider, videresender vi en kryptert versjon av e-postadressen din til Facebook (en del av Meta Platforms Inc. i USA) og Google, som deretter samkjører informasjonen din med databasene sine for å sjekke om e-postadressen din finnes i deres respektive databaser over medlemmer/brukere. Ingen annen informasjon om deg vil bli sendt til Meta eller Google. Både Meta og Google sletter de krypterte dataene umiddelbart etter samkjøringen. 

Formål: i) å vise deg relevante annonser fra KICKS på Facebook, hvis du også bruker Facebook, og ii) for å vise deg relevante annonser fra KICKS i Googles søkeresultater og på andre nettsteder som viser Google-annonser, når du søker etter spesifikke produkter. I denne sammenhengen er både Facebook og Google databehandlerne våre som handler etter våre instruksjoner. 

Du kan når som helst velge bort dette alternativet for medlemskapet ditt under Mine sider/Min informasjon. 

Dine rettigheter 
I samsvar med Personvernforordningen har du en rekke rettigheter knyttet til vår behandling av informasjonen som gjelder deg. Du kan lese mer om disse rettighetene nedenfor. 
Hvis du ønsker å utøve noen av rettighetene dine, sender du en skriftlig forespørsel til privacy@kicks.se  

Rett til å se informasjonen din (tilgang) 
Du har rett til å få tilgang til den informasjonen vi behandler om deg, samt en mengde annen informasjonen. 

Rett til korrigering 
Du har rett til å få feilaktig informasjon rettet opp og (i noen tilfeller) slettet hvis de er feilaktige, ufullstendige eller irrelevante.  

Merk at du alltid kan rette den grunnleggende informasjonen selv på Mine sider på kicks.no eller i KICKS-appen. 

Rett til sletting 
I visse særskilte situasjoner har du rett til å få informasjonen din slettet før tidspunktet da de ville ha blitt slettet. 

Merk at hvis du ber oss om å slette informasjon din, kan det innebære at medlemskapet ditt i KICKS Club avsluttes. 

Rett til begrensning av behandling 
I visse tilfeller har du rett til å kreve at behandlingen av personopplysningene dine begrenses. Hvis du har rett til å få behandlingen begrenset, kan vi bare behandle informasjonen – med unntak for lagring – med ditt samtykke, eller for å fastsette, gjøre gjeldende eller forsvare juridiske krav eller for å beskytte en person eller viktig offentlig interesse. 

Rett til å kommer med innvendinger 
I noen tilfeller har du rett til å komme med innvendinger mot vår ellers lovlige behandling av personopplysningene dine. Du kan også komme med innvendinger mot behandlingen av informasjonen din for direktemarkedsføring. Les mer om dette i avsnittet «Målrettet markedsføring og tilpasset innhold».  

Rett til å flytte informasjonen din (dataportabilitet) 
I visse tilfeller har du rett til å få ut personopplysningene dine på en strukturert, alminnelig anvendt og maskinlesbart format, og du har rett til å overføre dem til en annen behandlingsansvarlig uten å hindres. 

Rett til å trekke tilbake samtykke 
Du kan når som helst trekke tilbake og/eller tilpasse eventuelle samtykker du har gitt oss for behandling av personopplysningene dine på Mine sider/Min informasjon ved å kontakte kundeservice eller ved å si opp medlemskapet sitt i KICKS Club. 

Hvis du har samtykket i å utføre en hudpleieanalyse via KICKS Club, må du kontakte kundeservice@kicks.no og trekke tilbake dette samtykket. I så fall sletter vi all informasjonen vi har om deg fra hudpleieanalysen din. 

Hvis du velger å trekke tilbake samtykket ditt, påvirker det ikke lovligheten av behandlingen av personopplysningene dine basert på det samtykket du har gitt tidligere og frem til tidspunktet for tilbaketrekking. Hvis du trekker tilbake samtykket ditt, vil det således gjelde til det trekkes tilbake. 

Du kan les mer rettighetene dine på hjemmesiden til Datatilsynet.

Klage til Datatilsynet 
Du har rett til å sende inn en klage til Datatilsynet hvis du har innvendinger mot den måten vi behandler personopplysningene dine på.  

Du finner kontaktinformasjon til Datatilsynet på Datatilsynets hjemmeside.

Kontaktopplysninger til KICKS 
Kontaktinformasjon til kundeservice hvis du har spørsmål om KICKS Club. 

Kundservice 
KICKS Group AB 
Box 426
101 28 Stockholm, Sverige

 E-post: kundeservice@kicks.no 
Telefon: 955 10 331 