KICKS personvernregler

1. GENERELT

1.1 Denne personvernerklæringen beskriver hvordan KICKS Norge AS, org.nr. 983415687, («KICKS», «oss», «vår», «vi») behandler personopplysninger om deg når:

Du besøker nettsiden vår , www.kicks.no.
Du kjøper et produkt eller kommuniserer med oss angående produktene våre.
med våre Kundeservice agent på www.kicks.no.
Du er medlem av KICKS Club og foretar kjøp eller bruker på annen måte www.kicks.no eller KICKS Club-appen eller Kicks Beauty Talks.
Du besøker en av våre fysiske KICKS-butikker eller andre steder.
Du besøker KICKS sine profiler på sosiale medier.
Du inngår en kommersiell avtale med oss.

1.2 KICKS Group AB, registrert i Sverige med org.nummer 5564329281, er behandlingsansvarlig for behandlingen av personopplysninger vi samler inn og behandler om deg. Alle henvendelser til KICKS kan gjøres ved å bruke kontaktinformasjonen som er oppført i avsnitt 7.

2. HVILKE PERSONOPPLYSNINGER SAMLER VI INN, TIL HVILKE FORMÅL OG DET RETTSLIKE GRUNNLAGET FOR BEHANDLINGEN

2.1 Når du besøker www.kicks.no, behandler vi automatisk informasjon om deg og din bruk av nettstedet vårt. Denne informasjonen inkluderer vanligvis din atferd på nettstedet vårt, hva du klikker på, hva du legger i handlekurven og kjøper, hvilken type nettleser du bruker, søkeordene dine på kicks.no, din IP-adresse (inkludert nettverksplassering) og annen relatert informasjon. KICKS' retningslinjer for informasjonskapsler gjelder når du bruker www.kicks.no.

2.1.1. Vi bruker også måleverktøy og selskaper som hjelper oss å forstå brukeratferd og preferanser. Vi utfører analyser og sammenstiller data basert på kundenes personopplysninger og utfører kundespesifikke analyser, kjent som profilering.

Dataene kan være relatert til hvordan du bruker nettstedene våre og andre digitale kanaler (f.eks. hvilke sider og deler av sider du har besøkt, og hvilke søk du har gjort), din kjøps- og ordrehistorikk, alder, bosted, personlige valg i KICKS Beauty Talks (f.eks. hudtone, hudtype, øyenfarge, hårtype og hårfarge) eller resultater fra kundetilfredshets- eller markedsundersøkelser. Vi kan også supplere dataene våre med data fra andre kilder (f.eks. andre selskaper) for å få et så nøyaktig bilde som mulig av dine interesser og preferanser.

2.1.2 Formålet er å optimalisere brukeropplevelsen og funksjonaliteten til Kicks.no, generere brukbar og nøyaktig statistikk, og basert på informasjonen vi mottar fra din bruk av kicks.no, å utføre personlig tilpasset markedsføring på kicks.no og via våre partnere hvis du har gitt ditt samtykke til statistikk og markedsføringskapsler. Du kan se hvilke partnere vi bruker i avsnitt 3 og i vår policy for informasjonskapsler.

2.1.3 Det rettslige grunnlaget for behandlingen er ditt samtykke til vår bruk av informasjonskapsler i henhold til artikkel 6(1)(a) i GDPR og vår legitime interesse i å sikre funksjonalitet og forbedre nettstedet vårt i henhold til artikkel 6(1)(f) i GDPR.

2.1.4. Når du godtar statistikk- og/eller markedsføringsinformasjonskapsler, bruker Kicks også Meta Pixel, som er en del av Meta Business Tool på www.kicks.no, for å målrette våre markedsføringstjenester og annonser for deg. Når du besøker nettstedet vårt – og godtar markedsførings- og/eller statistikkinformasjonskapsler – samler Meta Platforms Ireland Limited (« Meta ») også inn informasjon om deg som kan kombineres med informasjon Meta allerede har om deg.

I denne sammenhengen er Meta og Kicks felles behandlingsansvarlige for behandlingen av de aktuelle personopplysningene. Dette betyr at vi i fellesskap fastsetter formålene og midlene for behandlingen. Du kan se avtalen om felles behandlingsansvarlig her.

I denne forbindelse behandler Meta og Kicks IP-adresser, brukeragent, nettleser-ID og informasjon om kjøp gjort på Kicks nettsteder, inkludert produkt-ID, produktnavn, merkenavn og kategorinavn.

Vi gjør oppmerksom på at når data er delt med Meta, må enhver forespørsel fra den registrerte (f.eks. tilgang eller sletting) håndteres direkte av Meta.

2.1.4.1. Formålet er å vise deg relevante annonser på tvers av Metas plattformer.

2.1.4.2. Det rettslige grunnlaget for behandlingen er ditt samtykke til bruk av informasjonskapsler fra Meta i henhold til artikkel 6(1)(a) i GDPR.

2.2 Når du kjøper et produkt eller kommuniserer med oss angående produktene våre, samler vi inn informasjonen du selv oppgir. Dette inkluderer navn, adresse, e-postadresse, telefonnummer, fødselsdato, betalingsmåte, informasjon om hvilke produkter du kjøper og eventuelt har returnert, informasjon om henvendelser og klager, leveringspreferanser, samt IP-adressen bestillingen ble lagt inn fra hvis bestillingen er gjort på kicks.no.

2.2.1 Formålet er at vi skal administrere og levere produktene du har bestilt og ellers oppfylle vår avtale med deg, herunder administrere dine rettigheter til retur og reklamasjon, og om nødvendig kontakte deg angående relevant informasjon om produktet du har kjøpt. Vi kan også behandle informasjon om dine kjøp for å overholde juridiske krav, herunder angående tilbakekalling av produkter og bokføring. Ved kjøp på www.kicks.no samles IP-adressen inn for å beskytte vår interesse i å kunne forhindre svindel.

2.2.2 Det rettslige grunnlaget for behandlingen er oppfyllelse av en kontrakt i henhold til artikkel 6(1)(b) i GDPR (for kjøp av varer), vår rettslige forpliktelse til å overholde lovbestemte krav angående tilbakekalling av produkter og bokføring i henhold til artikkel 6(1)(c) i GDPR, og til slutt våre legitime interesser i å forhindre svindel i henhold til artikkel 6(1)(f) i GDPR.

2.2.3 Hvis du chatter med kundeserviceboten eller kundeservicen vår på www.kicks.no eller tar opp telefonsamtaler når du ringer kundeservicen vår, vil det rettslige grunnlaget for behandling av opplysningene dine i begge tilfeller være berettiget interesse i henhold til artikkel 6(1) ( f) i GDPR.

2.3 Når du chatter med våre kundeservice agenter på kicks.no, samler vi inn informasjon om navnet ditt og informasjonen du ellers gir oss mens du chatter med våre nettrådgivere, samt informasjon om rådene og produktanbefalingene du mottar fra nettrådgiveren.

2.3.1 Formålet er å kunne gi deg riktig råd om vårt produktsortiment i forhold til spørsmålene du stiller våre online-rådgivere, og å markedsføre KICKS' produkter i den sammenhengen.

2.3.2 Det rettslige grunnlaget for behandlingen er ditt samtykke til å delta i chatten med våre online-rådgivere i henhold til artikkel 6(1)(a) i GDPR, og, der det er aktuelt, ditt uttrykkelige samtykke til eventuelle spesielle kategorier av personopplysninger du måtte velge å oppgi i henhold til artikkel 9(2)(a) i GDPR.

2.5 Hvis du er medlem av KICKS Club og bruker kicks.no eller KICKS Club-appen, jf. punkt 2.1 og 2.2, behandler vi også dine personopplysninger i samsvar med personvernerklæringen for behandling av personopplysninger for KICKS Club, som gjelder ved siden av denne personvernerklæringen. Dette betyr at vi lagrer informasjon i din KICKS Club-profil om hvilke sider du besøker på kicks.no eller i KICKS Club-appen, hvilke produkter du klikker på, legger i handlekurven og kjøper. Ved eventuelle uoverensstemmelser mellom denne personvernerklæringen og behandlingen av personopplysninger for KICKS Club, har sistnevnte forrang.

2.5.1. Personvernerklæringen for Kicks Club gjelder også for ditt medlemskap i Kicks Beauty Talks , inkludert når du bruker Community-chat på kicks.no.

2.6 Når du besøker en av våre fysiske KICKS-butikker eller våre andre lokasjoner (hovedkontor og lager), kan det være videoovervåking i drift. I så fall vil det vises skilting (med kamerapiktogram) på et synlig sted på stedet. Opptakene gjennomgås stikkprøvevis, ved konkret mistanke eller andre uregelmessigheter, og rapporteres til politiet hvis det er mistanke om en straffbar handling.

2.6.1 Formålet med CCTV er å gjøre det mulig for KICKS å forebygge, avdekke og dokumentere straffbare handlinger knyttet til både besøkende og ansatte (ran, tyveri, overfall, svindel osv.), uregelmessigheter i forbindelse med kontanttransaksjoner og lignende i butikker, samt å skape trygghet og sikkerhet for ansatte (ran, overfall og tvister om betaling).

2.6.2 Det rettslige grunnlaget for behandlingen er KICKS’ legitime interesser i å forebygge kriminalitet i fysiske butikker og på KICKS’ andre lokasjoner, og for å sikre bevis for politietterforskning, for å fastsette, gjøre gjeldende eller forsvare rettskrav, og for å skape trygghet for ansatte, i henhold til artikkel 6(1)(f) i GDPR. Ved behandling av opplysninger om straffbare handlinger i forbindelse med CCTV er det rettslige grunnlaget artikkel 10 i GDPR sammen med gjeldende nasjonal personvernlovgivning.

2.7 Når du besøker KICKS' profiler på sosiale medier (Facebook, Instagram, LinkedIn, Google/YouTube, Snapchat, Pinterest og TikTok), kan KICKS behandle informasjonen du har gjort tilgjengelig via innstillingene dine på våre sosiale medier, dine reaksjoner på innleggene våre, din deling av disse og kommentarer på innleggene våre.

2.7.1 Formålet med KICKS’ behandling av dine personopplysninger er å markedsføre KICKS på sosiale medier, inkludert å svare på dine henvendelser, la deg delta i våre konkurranser og kontakte deg hvis du vinner.

2.7.2 Det rettslige grunnlaget for KICKS’ behandling er våre legitime interesser i å markedsføre KICKS via vår tilstedeværelse på de nevnte sosiale mediene og møte kundene våre på de sosiale mediene de allerede bruker, i henhold til artikkel 6(1)(f) i GDPR.

2.7.3. Når de ovennevnte sosiale mediene bruker dine personopplysninger fra KICKS' profiler til egne formål, f.eks. for å forbedre sine annonseringssystemer, behandler de dine personopplysninger som beskrevet i deres personvernerklæring. Det vises også til punkt 2.1.3 angående felles behandlingsansvar med Meta.

2.8 Hvis du inngår en kommersiell avtale med oss, enten som privatperson eller som ansatt i et selskap vi samarbeider med, behandler vi informasjon om navn, e-postadresse, telefonnummer, bedrifts- eller hjemmeadresse og all annen informasjon du gir oss i forbindelse med vårt samarbeid og din forespørsel.

2.8.1 Formålet med KICKS’ behandling er å administrere vårt samarbeid med deg og selskapet du representerer, og å kunne oppfylle KICKS’ forpliktelser i den forbindelse.

2.8.2 Det rettslige grunnlaget for denne behandlingen vil som et utgangspunkt være kontraktsforholdet som er etablert eller etableres mellom deg og/eller selskapet du representerer og KICKS i henhold til artikkel 6(1)(b) i GDPR. Avhengig av samarbeidets art kan det rettslige grunnlaget også være et annet, vanligvis KICKS' legitime interesser i å etablere og administrere forholdet mellom deg og/eller selskapet du representerer i henhold til artikkel 6(1)(f) i GDPR.

3. MOTTAKERE AV PERSONOPPLYSNINGER

3.1 Når du bruker kicks.no, jf. avsnitt 2.1, laster vi innhold fra tredjepartsnettsteder som en del av brukeropplevelsen. Når slikt innhold lastes inn, er det HTTP(S)-kommunikasjon direkte mellom enheten din og serverne til det aktuelle selskapet. HTTP-protokollen er standarden som webtjenester kommuniserer gjennom, noe som betyr at nettleseren din sender data som indikerer at nettleseren din har besøkt kicks.no, samt informasjon om nettleseren din, operativsystemet ditt, hvilken URL du besøker og IP-adressen din. I disse tilfellene er du som bruker underlagt personvernerklæringen til det aktuelle selskapet. Vennligst se leverandørens personvernerklæring for detaljer.

3.2 I forbindelse med kjøp du foretar, deler vi informasjon om navn, adresse, e-post, telefonnummer, fødselsdato samt ordrenummer med våre systemleverandører for CRM- og saksbehandlingssystemer, samt med leverandøren av vår e-handelsplattform. I tillegg kan personopplysninger bli utlevert til våre forretningspartnere som behandler betalinger på våre vegne og til leverandører som oppgir adresseverifisering eller leveringsinformasjon. I forbindelse med levering av varer du har kjøpt fra KICKS, vil informasjon om navn, adresse, e-post, telefonnummer, fødselsdato samt ordrenummer og spesifikke leveringspreferanser bli utlevert til transportøren som skal levere de kjøpte varene til deg. Ved kjøp av varer som ikke er på lager, kan også ovennevnte informasjon bli utlevert til produsenten eller selgeren av den aktuelle varen, som deretter vil ordne levering.

3.3 Når du gjennomfører betalingstransaksjoner på kicks.no, håndteres dette via KICKS’ PCI-sertifiserte betalingsleverandører (Payment Card Industry – Data Security Standard). Når du bruker et betalingskort på Kicks.no, er det kun våre PCI - sertifiserte betalingspartnere (for eksempel Klarna og kortinnløsere) – og ikke KICKS – som får tilgang til betalingsopplysningene dine.

3.4 Opptak fra CCTV i fysiske butikker kan utleveres til politiet som en del av etterforskningen av konkrete saker som involverer straffbare handlinger.

3.5 Informasjon som KICKS behandler om deg som en del av et samarbeid vil ikke bli utlevert til tredjeparter med mindre dette er nødvendig for formålet med forholdet, eller det er nødvendig for at vi skal forfølge en legitim interesse, f.eks. i forbindelse med tvister der informasjonen kan bli utlevert til rådgivere, myndigheter og domstoler.

3.6 Informasjon kan bli overlatt til eksterne partnere som behandler informasjonen på våre vegne som våre databehandlere eller behandler den under felles behandlingsansvar. Vi bruker eksterne partnere til blant annet teknisk drift av systemer og forbedringer av Kicks.no, statistikk, analyse, målrettet markedsføring, og for din vurdering av vårt selskap og våre produkter. Vi har inngått skriftlige databehandleravtaler med alle databehandlere og felles behandlingsansvarsavtaler med parter som behandler personopplysninger i fellesskap med oss.

3.7 I den grad vi bruker partnere etablert utenfor EU/EØS, vil dette alltid skje underlagt gyldige overføringsgarantier i form av Europakommisjonens standard kontrakts bestemmelser i henhold til artikkel 46 i GDPR eller – for selskaper etablert i USA – basert på selskapets deltakelse i EU - US Data Privacy Framework (DPF). Hvis du ønsker en kopi av standard kontrakts bestemmelsene, kan du kontakte oss. Du finner listen over amerikanske selskaper som deltar i DPF her: https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search.

Vi samarbeider for tiden med følgende tjenesteleverandører utenfor EU/EØS. For hver leverandør angir vi hvilke typer personopplysninger som kan overføres og til hvilket formål:

Cloudflare (USA). Formål: IT-sikkerhet. IP-adresse, plassering og nettstedssluttpunkter (den spesifikke undersiden som besøkes eller klikkes på av brukeren).
Sprinklr Inc. (USA). Formål: Analyse av kommunikasjonsstrømmer på KICKS' sosiale mediekanaler, inkludert vurdering av etterspørselsnivået etter rådgivningstjenester. Innhold fra meldingene du sender til oss på våre sosiale mediekanaler, samt din kontaktinformasjon for den relevante sosiale medieplattformen.
Twilio (USA). Formål: Sende ordrebekreftelsese-poster. Navn, adresse, e-post, kjøpshistorikk, ordrenummer.
Zendesk (USA). Formål: Håndtering av kundehenvendelser. Informasjonen du gir oss når du kommuniserer med KICKS kundeservice, vanligvis kontaktinformasjonen din og informasjon om kjøpene dine hos KICKS.
Vimeo (USA). Formål: Avspilling av videoer på kicks.no. IP-adresse, nettleser, operativsystem, navigasjon i Vimeo-videoen, oppholdstid (tiden du bruker på nettstedet vårt).

Disse partnerne brukes kun hvis du samtykker til statistikk og/eller markedsføringskapsler:

Google (USA). Formål: Optimalisering av annonsering, analyse og statistikk. IP-adresse (med siste oktett fjernet), bruker-ID, informasjonskapsel-ID, økt-ID, brukeragent, enhetsinformasjon, produkt-ID, ordrenummer.
Meta (USA). Formål: Analyse og statistikk. IP-adresse, informasjonskapsel-ID, økt-ID, brukeragent, enhetsinformasjon, hashet e-post, hashet telefonnummer, produktinformasjon, ordreverdi. Se avsnitt 2.1.3 angående felles kontrollørskap
Pinterest (USA). Formål: Analyse og statistikk. IP-adresse, informasjonskapsel-ID, økt-ID, brukeragent, enhetsinformasjon, klikkatferd, valuta, kjøpsverdi.
Microsoft Bing Ads (USA). Formål: Statistikk og optimalisering av annonsering. IP-adresse, informasjonskapsel-ID, økt-ID, brukeragent, enhetsinformasjon, ordrenummer.
Snapchat (USA). Formål: Optimalisering av annonsering, analyse og statistikk. IP-adresse, informasjonskapsel-ID, økt-ID, brukeragent, enhetsinformasjon, ordrenummer.
RichRelevance / Algonomy (USA). Formål: Personalisering av innhold på Kicks.no. IP-adresse, informasjonskapsel-ID, økt-ID, brukeragent, enhetsinformasjon, ordrenummer, produkt-ID.
Tealium Inc. (USA). Formål: Personalisering av innhold på Kicks.no. En unik bruker-ID, kjøpshistorikk og klikkatferd.
Tiktok Formål: Optimalisering av annonsering, analyse og statistikk. IP-adresse, informasjonskapsel-ID, økt-ID, brukeragent, enhetsinformasjon, ordrenummer.
med tiltrekning: Analyse og statistikk. Valuta, inntekt, ordre-ID. For å være på den sikre siden kan du forvente at de også sporer IP-adresser og brukeragenter.

4. KILDER

I tillegg til personopplysninger som du selv gir oss, eller som vi har samlet inn basert på hvordan du bruker tjenestene våre, eller basert på kjøpene dine, kan vi i noen tilfeller samle inn personopplysninger fra andre kilder. Videre kan vi, med ditt samtykke, bruke annonsenettverk, måleverktøy eller selskaper som hjelper oss med å forstå brukeratferd og preferanser. Se mer informasjon i vår policy for informasjonskapsler.

5. DINE RETTIGHETER

Du har en rekke rettigheter i henhold til personvernforordningen (GDPR) i forbindelse med vår behandling av opplysninger om deg. Du kan lese mer om disse rettighetene nedenfor.

Bekreftelse av identitet ved utøvelse av rettigheter

Som behandlingsansvarlig har KICKS en plikt til å bekrefte identiteten din for å forhindre uautorisert tilgang til informasjonen din. Hvis du ønsker å utøve noen av rettighetene som er angitt nedenfor, vil du derfor bli bedt om å fremlegge dokumentasjon som bekrefter identiteten din – for eksempel ved å svare på kontrollspørsmål eller lignende.

4.1 Rett til innsyn

4.1.1 Du har når som helst rett til å be om informasjon om blant annet hvilke personopplysninger vi har registrert om deg, formålet med registreringen, hvilke kategorier av personopplysninger, mottakere av opplysningene og informasjon om hvor opplysningene stammer fra.

4.1.2 Du har rett til å motta en kopi av personopplysningene vi behandler om deg. Hvis du ønsker å motta en kopi av dine personopplysninger, kan du sende en skriftlig forespørsel til [email protected].

4.2 Rett til retting

4.2.1 Du har rett til å få feilaktige personopplysninger om deg selv korrigert. Hvis du blir oppmerksom på feil i informasjonen vi har registrert om deg, oppfordres du til å sende en skriftlig forespørsel til [email protected], slik at opplysningene kan korrigeres.

4.3 Rett til sletting

4.3.1 I visse tilfeller har du rett til å få alle eller deler av dine personopplysninger slettet av oss, for eksempel hvis du trekker tilbake samtykket ditt og vi ikke har noe annet rettslig grunnlag for å fortsette behandlingen. I den grad fortsatt behandling av dine data er nødvendig – for eksempel for at vi skal kunne overholde våre rettslige forpliktelser eller fastsette, gjøre gjeldende eller forsvare rettskrav – er vi ikke forpliktet til å slette dine personopplysninger.

4.4 Rett til begrensning av behandling

4.4.1 I visse tilfeller har du rett til å begrense behandlingen av dine personopplysninger slik at den kun omfatter lagring – for eksempel hvis du mener at informasjonen vi behandler om deg ikke er korrekt. Ta kontakt med [email protected] hvis du ønsker å utøve denne retten, vil du bli bedt om å fremlegge dokumentasjon som beviser identiteten din.

4.5 Rett til dataportabilitet

4.5.1 I visse tilfeller har du rett til å motta personopplysningene du har gitt oss i et strukturert, vanlig brukt og maskinlesbart format, og til å få disse opplysningene overført til en annen behandlingsansvarlig. Ta kontakt med [email protected] hvis du ønsker å utøve denne retten.

4.6 Rett til å protestere

4.6.1 Du har når som helst rett til å protestere mot vår ellers lovlige behandling av dine personopplysninger, inkludert i forbindelse med direkte markedsføring og profilering som utføres for å målrette slik markedsføring, ettersom denne behandlingen er basert på ditt samtykke og/eller våre legitime interesser, jf. punkt 2.1, 2.3, 2.4, 2.5 og 2.7.

Hvis du ikke ønsker at vi skal bruke dine personopplysninger til direkte markedsføring og profilering, må du også slette informasjonskapslene dine som beskrevet i avsnitt 4.7 nedenfor.

Ta kontakt med [email protected] hvis du ønsker å utøve denne retten.

4.7 Rett til å trekke tilbake samtykke

4.7.1 Du har når som helst rett til å trekke tilbake et samtykke du har gitt oss til en spesifikk behandling av personopplysninger – for eksempel til å chatte med en kundeservice agent, motta markedsføring fra KICKS Club eller plassere informasjonskapsler.

Hvis du ønsker å trekke tilbake samtykket ditt, kan du kontakte [email protected].

Samtykke til informasjonskapsler kan trekkes tilbake ved å klikke på «informasjonskapsel»-ikonet nederst til venstre på kicks.no.

4.7.2 Hvis du velger å trekke tilbake samtykket ditt, påvirker ikke dette lovligheten av vår behandling av dine personopplysninger basert på ditt tidligere gitte samtykke frem til tidspunktet for tilbaketrekkingen.

Hvis du trekker tilbake samtykket ditt, vil tilbaketrekkingen først tre i kraft fra det tidspunktet.

4.8 Rett til å klage

4.8.1 Du har rett til å klage til Datatilsynet dersom du er misfornøyd med måten vi behandler dine personopplysninger på. Du finner Datatilsynets kontaktinformasjon på: Forside | Datatilsynet.

5. SLETING AV PERSONOPPLYSNINGER

5.1 Informasjon som samles inn om din bruk av kicks.no i samsvar med punkt 2.1 vil bli slettet i samsvar med reglene som er angitt i KICKS' retningslinjer for informasjonskapsler.

De spesifikke oppbevaringsperiodene er oppført i retningslinjene for informasjonskapsler, hvor du også kan lese mer om hvordan du kan slette informasjonskapslene dine når du ønsker det.

5.2 Informasjon som samles inn i forbindelse med dine kjøp og eventuelle relaterte henvendelser til KICKS, jf. punkt 2.2, vil som hovedregel bli slettet litt over to år etter kjøpet ditt, når retten til å klage på produktet er utløpt.

Data kan imidlertid oppbevares i en lengre periode dersom vi har et legitimt behov for utvidet lagring – for eksempel dersom det er nødvendig for å fastsette, gjøre gjeldende eller forsvare rettskrav, eller dersom oppbevaring er nødvendig for å overholde juridiske forpliktelser.

Informasjon om retur av varer lagres i fem år etter utløpet av regnskapsåret returen ble gjort, i samsvar med fakturaer og regnskapslovgivning.

5.3 Informasjon om deg som samles inn fra din bruk av nettchat med våre kundeservice agent jf. punkt 2.3, slettes etter 60 dager.

5.4 Informasjon som er samlet inn om deg som Club KICKS-medlem, jf. punkt 2.5, vil bli slettet 30 dager etter at du har meldt deg ut av Club KICKS, i samsvar med Behandling av personopplysninger for Club KICKS.

5.5 Informasjon innhentet fra CCTV-overvåking, jf. punkt 2.6, vil automatisk bli slettet senest 30 dager etter at opptaket fant sted, med mindre dataene er en del av en etterforskning av en konkret sak.

Hvis dataene dine inngår i en slik etterforskning, vil de bli slettet når saken er avsluttet og formålet med behandlingen ikke lenger eksisterer.

5.6 Informasjon du oppgir på KICKS' profiler på sosiale medier, jf. punkt 2.7, vil vanligvis forbli på disse profilene som en del av sidens historikk, med mindre du sletter den selv. Informasjon som KICKS behandler om deg på grunn av din deltakelse i konkurranser, som i den sammenhengen også er kopiert inn i KICKS' egne systemer, vil bli slettet etter tre måneder.

5.7 Informasjon som stammer fra et forretningsforhold, jf. punkt 2.8, vil bli oppbevart så lenge det er relevant for det eksisterende eller potensielle samarbeidet, og deretter så lenge det er nødvendig for at KICKS skal kunne dokumentere forholdet.

6. KONTAKTINFORMASJON

6.1 KICKS Sverige AB er behandlingsansvarlig for personopplysningene som samles inn av KICKS.

6.2 Hvis du har spørsmål eller kommentarer angående denne personvernerklæringen, eller hvis du ønsker å utøve en eller flere av rettighetene dine beskrevet i avsnitt 4, kan du kontakte:

Adresse: Kundeservice KICKS Group AB Boks 426 101 28 Stockholm, Sverige

E-post: [email protected]

Telefon: 955 10 331

Nett: https://www.kicks.no/kontakta-kundservice

For sletting av personopplysninger, dataportabilitet og registerutdrag: [email protected]

7. ENDRINGER I PERSONVERNERKLÆRINGEN

7.1 Denne personvernerklæringen oppdateres fortløpende. Gjeldende versjon er alltid tilgjengelig på kicks.no.

8. VERSJONER

8.1 Dette er versjon 1 av KICKS' personvernerklæring, datert 10. november 2025.