Mail som ikke kommer frem
Har du ikke mottat mail fra KICKS som f.eks. ordrebekreftelse eller aktiveringsmail? Det kommer mest sannsynlig av at mailen har blitt stoppet av ditt spam-filter. Har du sett i søppelposten?
Ordrebekreftelse: Om du er medlem kan du logge inn på "Mine sider" og under orderhistorikk finner du ditt kollinummer og status på din order. Der finner du samme informasjon som i orderbekreftelsen.
Aktiveringsmail: Om du ikke mottar mail, prøv følgende:
- Send mail til adressen: info@kicks.se, fra mailadressen du har registrert på KICKS. Gjør dette via en nettleser (ikke via MOBIL)
- Legg til info@kicks.se som en kontakt i din mail
- Vent i 30 minutter
- Prøv igjen: For å motta aktiveringse-posten må du registrere deg på kicks.no igjen. Får å få glemt passord må du klikke på «glemt passord» igjen.
Dette er på grunn av at spamfilteret ikke skal behandle e-post fra KICKS som spam.
